更新日期:2017-12-22 15:16:02
模具廠在(zài)發展過程中,總會(huì)在一定的時期遇到發(fā)展的瓶頸,覺得運營(yíng)的成本一直高漲,卻又難以找到成本的所(suǒ)在“位置”,我們稱之為“隱形成本”。
這如同(tóng)生命體暗(àn)含的疾病,久(jiǔ)治不愈,揮之不去,讓經營者頗為頭疼。如(rú)果能找(zhǎo)到這些“隱形成本”,無疑如同找到“病原體”,那麽下一步的(de)“對症(zhèng)下藥”一定就是再次騰飛之時了。如果能總(zǒng)結出企業常常存(cún)在(zài)的多種“隱形(xíng)成本”,企業可以由此而(ér)進行比照自(zì)檢,今天,你還“隱形”了嗎?
1.會議成本
會議是企業解決問題和發布指令的集體活動,但是(shì)也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,每過一分鍾,意味著與會人員總數的分鍾數,而很多企業的管理人員並未掌握開會的技巧,都存(cún)在“會前無準備,會中無主題,會後無執行,與會無必要,時間(jiān)無(wú)控製,發言無邊際”的六無現象。當每個月發放薪水和總結收入時,財務報表的數字總是成為經營者奇效的“失眠藥”,殊不知這顆“藥”的很大一部分成分就(jiù)是會議。
2.采購成本
采購在不同公司有不同的方式(shì),但是這是(shì)影響企業經營的重要(yào)成本部(bù)分(fèn)。我們(men)常常隻會將此成本關注在(zài)采購的價格和數量上,而難以(yǐ)看到除此之外的其他因(yīn)素。
曾(céng)經有一家企業,在做一個新項目時,項目組每天的運營成本為8萬元(yuán),可是其在(zài)產品上市前夕,采購部(bù)門為了采購10萬餘(yú)元的包裝,竟然(rán)耗費了一周時間,理由是要找(zhǎo)價格低廉的(de)供(gòng)應(yīng)商以節(jiē)約采購成本(běn),整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約,而這種現象其實在很多企業裏均存在。
一味地追求降低采購的直接成本而忽略了(le)同時並存的“隱形成本”。當然,降低采購直(zhí)接成本與本文並(bìng)無衝突,在這裏,我們要說的是企業的采購部門,要站在整體經營的角度綜合權衡各項指標,才能真正控製采購的成本支出。
3.溝通成本
溝(gōu)通,是企業運營的重要環節,很多企業(yè)在做眾多的製度培訓(xùn)、精神層麵的培訓,可(kě)是,大(dà)多沒有“溝通能力”培訓。在大多數企業,你會發現,在同事之間的溝通過(guò)程中,會出現嚴重失真的現(xiàn)象,或詞(cí)不達意,或答非所問,或(huò)百人百解。這種現象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能(néng)因此給企業帶來隱患。這是一個典型的因溝通不良而導致的成本增長。
4.加班成本(běn)
很多老板總認為,員工在下班後“廢寢忘食(shí)”的“加班”是一種敬業現象(xiàng)。殊不知(zhī),這可能隱含著很高的成本。理由有三:
第一,加班的原因並不(bú)一定是因為(wéi)工作任務太重,而是員工的工作效率低下造成(chéng)的,加班意味著低效率。如果客觀工(gōng)作任(rèn)務確實很重,那麽企業應該及時補充新的人員(yuán)和崗位才是真正的發展和進步。
第二,加班耗費員(yuán)工更多的精力和體力,嚴重透支員工(gōng)的健康,長期下去,會讓一些(xiē)重要員工不(bú)能長(zhǎng)期發(fā)揮其(qí)效能,並且有為公司帶(dài)來負擔的隱患。
第三,加班員工並不一定“務正業”,有些員工在下(xià)班之餘,名為加班,實為利用公司的(de)資源,從事其個人事情,同(tóng)時還領(lǐng)取公司的加班費,很多企(qǐ)業的重要損失、數據丟失(shī)等都發生(shēng)在下班(bān)時間,而加班成為(wéi)企業“藏汙納垢”的死角。
5.人才(cái)流動成本
有很多企業在人力資(zī)源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的(de)營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
不能(néng)不(bú)說,一個員工的離開對公司都是一筆(bǐ)成本,因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入,還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本,還要承擔新員工是否適(shì)合崗位的風險,而(ér)老員工的離職也會因為職業素養的關係,可能會流失重要的內部資料或信息,而其離職後,很可能會進入自(zì)己的競爭對手的企業。
所以,員工特別是老員(yuán)工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍(bèi)的支(zhī)出。很多小企業在經營多年後,你發現他們一直是那麽小的團隊,而除了老板之外,沒有一個(gè)員工是從(cóng)企業成立當(dāng)初留(liú)下來的。我想(xiǎng)這可能就是其發展不起來的重要原因吧。
6.崗位錯位成本(běn)
人(rén)力資源(yuán)管理中有句名言“將(jiāng)正確的人放到正確的位置”。可惜(xī),真能做到這點的企業真的不多。曾經在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每(měi)次(cì)招聘會都要他們全體職員去搬(bān)桌子和(hé)椅子,因(yīn)為是租借的體育館作為(wéi)招聘場地。上到職(zhí)業經理人,下到普通職員,都成為了“搬運(yùn)工”,我不禁歎息(xī),這家(jiā)企(qǐ)業從事的是人才招聘與管理,怎麽會花那麽高工資請來並不專業的搬運工。
其實,這(zhè)體(tǐ)現了老(lǎo)板們一個非常清晰的(de)心理,他們認為(wéi),這些員工招聘回來(lái)就是要用的,隻要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢(qián)去做。但是(shì),我們發現他們因此付出的代價很(hěn)高。該企業的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是(shì)女職員,根本沒有力(lì)氣搬運(yùn)桌椅(yǐ),那些高管們也從來沒有經受過這(zhè)等“禮遇”,有些紛(fēn)紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘,因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務。
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